Klachtenregeling
Klachten en verbeteracties
Alerto streeft er naar “employer of choice” te zijn. Mocht u klachten hebben over de uitvoering van werkzaamheden door medewerkers van Alerto of anderzijds dan bestaat de mogelijkheid tot het deponeren van een verbeterpunt. Het op een juiste wijze afhandelen van een klacht en de borging van verbetertrajecten in onze dienstverlening is voor ons van groot belang. Alerto heeft hiervoor een klachtenbehandelingprocedure ingesteld die op aanvraag verkrijgbaar is. Het 'punt ter verbetering' formulier is hier te downloaden. Alleen volledig ingevulde formulieren die worden gemaild naar bewaking@alerto.nl zullen in behandeling worden genomen.
